领航卡车全力保障“双11”闪电服务，你的快递不会迟到
2023年11月09日
来源：环球卡车网
作者：Eotruck.com
双十一马上就要来了
在冲刺这场购物狂欢的同时
负责将商品送到我们手中的快递行业
也将进入一年中史无前例的运营高峰状态
为保障领航卡车快递类产品价值客户
双十一期间车辆正常运行
领航卡车全面打响“快递保卫战”
推出八大服务保障措施与支持政策
全力保障“双11”闪电服务
你的快递不会迟到!
活动时间：
2023.11.03-2023.11.30
上门服务与车辆健康点检
双11保障期间提供快递车辆上门维修和全车25项健康点检服务;
车辆故障优先审批、积极服务
快递车辆维修审批实施“绿色通道”支持，技术审批人员对快递车辆问题优先处理;服务站优先安排快递车辆保养或维修，缩减维修等待时长;
车辆限时服务、限时救援
快递车辆救援服务实施救援“10分钟响应、2小时到位服务”;维修服务实施“保养2小时，小修2小时内”解决;
免责救援
双11保障期间对快递车辆提出救援需求的，实施免责外出服务;
快递司机爱心关怀
快递车辆进站维修、外出救援过程中，主动对领航卡车司机进行关怀，赠送“爱心餐饮”;
预留快递车辆专属工位
活动期间，服务商预留快递车辆专属工位，日常维修期间不允许占用快递车辆专属工位，以确保快递车辆进站第一时间得到服务;
倒货、租车保障
因车辆自身问题导致需租车和倒货的，领航卡车服务站协助倒货、租车，并视情况帮助垫付相关租车费用;
配件保障
①根据快递车辆行驶区域和车型，增加配件中心库和服务站配件投放品种数量;
②采取全国配件库存共享、配件供应商直发、配件应急拆车、配件外购等灵活配件供应模式，确保配件供应第一时间到位。
领航卡车八大服务政策已就绪
全力保障“双11”闪电服务
你的快递不会迟到!!!
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