宇通全国8家用户中心联合开业 开创行业首个全场景商用车用户服务平台
2024年7月17日，宇通客车在全国八大核心城市——北京、天津、上海、广州、南京、武汉、西安、成都，同步盛大开业了8家用户中心，以“全新启程，为你而来”为主题，正式开启了商用车服务领域的新篇章。此次联合开业，标志着宇通在智能化、网联化汽车产业浪潮中，再次以前瞻性的战略布局和创新实践，引领行业变革，为用户带来了前所未有的购车体验和服务价值。
宇通用户中心的开业，是宇通精准洞察市场趋势、积极拥抱行业变革的重要成果。面对商用车行业的新挑战与机遇，宇通凭借其完整的产业链布局、新能源技术的领先地位以及全场景应用的深厚积累，创新性地推出了“三直模式”（直销+直融+直服）赋能的高净值服务直营店。这一模式不仅彻底革新了传统商用车销售与服务模式，更精准地对接了用户需求，为用户带来了更加便捷、高效、透明的购车与服务体验，推动了用户价值的显著提升。
宇通用户中心通过在全国范围内的布局，成功构建了一个覆盖广泛、高效便捷的服务网络。这一网络不仅全面覆盖了商用车出行、物流、作业三大应用场景，还细化了主营业务，包括整车销售、售后服务、配件销售及保险等全方位服务。用户在这里可以享受到从购车咨询、产品体验、售后服务到配件供应的一站式解决方案，满足了商用车用户的多元化、专业化需求。
为了进一步提升用户购车体验的便捷性与高效性，宇通直营店采用了统一、透明的服务流程和价格体系，消除了用户的购车顾虑。同时，宇通还通过提供一对一VIP专属管家、24小时全天候在线服务等多元化服务模式，进一步增强了用户的购车体验和服务满意度，实现了用户价值在购车、使用、保养、维护等全生命周期中的不断跃升。
走进宇通用户中心天津店，在店门口首先映入眼帘的是一排排宇通全系产品展示，每一款车型都仿佛在诉说着宇通对品质的坚持与创新。从经典的宇通T7商务客车，到灵活多变的宇通轻客，再到承载力量与科技的宇通重卡、宇通轻卡、房车以及久经市场验证的宇通经典客车，让人一眼就能发现所需要的车型。这里不仅是车的海洋，更是商用车领域智慧与力量的集中展示。在店内，环球卡车网发现该用户中心精心设置了多个功能区域，用户可以在这里0距离了解宇通雄厚的背景实力和先进的技术魅力，与销售人员进行深入交流，增强对品牌的信任感和归属感。宇通用户中心不仅为用户提供了沉浸式的产品体验及全新的购车体验空间，也成为了宇通与用户互动的重要平台，有助于宇通收集用户反馈，不断优化产品和服务，进一步推动用户价值的提升。
截至目前，宇通已在全国累计建成9家用户中心，包括去年已经试水开业的深圳店，形成了一个初具规模的服务网络。未来，宇通将继续深化在全国多个城市与地区的布局推广，不断扩大服务覆盖范围，以更加专业、高效的服务支持更多商用车用户的发展需求，实现用户价值的持续跃升。
宇通用户中心的开业，不仅不仅是宇通在商用车领域的一次重要布局，开创了行业首个全场景商用车用户服务平台，更以专业、高效的服务模式，深刻践行“用户至上”理念。同时，宇通也将以更加开放、创新的姿态，携手广大用户共同探索商用车行业的未来发展之路，推动行业向更加智能化、绿色化、高效化的方向迈进。
